Барлық есептер бойынша, өткен ай RushCard тарихындағы ең нашар жыл болды, бұл алдын-ала төленген дебеттік карталар компаниясы, Hip Hop пионері Рассел Симмонс құрды. Компанияның транзакцияны өңдейтін жаңа компанияға жоспарланған көші-қон (12 қазан) күрт сәтсіз аяқталды, бұл жүйенің кең тоқтап қалуына әкеліп соқтырды, мыңдаған RushCard ұстаушылары өз қаражатына қол жеткізе алмады. Қолданушылар Симмонстың әлеуметтік медиа аккаунттарын апат кезінде болған жеке қырғын оқиғаларымен бомбалады. Симмонс апта бойына құлдырау себептері туралы клиенттерді жаңартатын бірнеше бейнежазбаны шығарды (қаржылық қызметтердің көптеген басшылары сирек болса да, бұған дайын), сондай-ақ RushCard веб-сайты, Facebook парақшасы және Twitter аккаунты арқылы жиі мәлімдемелер жасады. , мұның бәрі ашулы теңізде жоғалып кетті.
Егер сіз Facebook-ке кіріп, RushCard немесе Рассел Симмонстың парағына кірсеңіз, бізде миллион адам азап шегіп жатқанын көресіз, Николь Блишер Огайо штатының Дейтон қаласының тұрғыны эксклюзивті мәлімдемесінде HipHopDX-ке айтты (14 қазан). Олар Facebook-тағы парақтарында жүйенің сақтық көшірмесі жасалған деп өтірік айта береді, ал олай емес. Адамдар шығарылып жатыр, жұмысқа бара алмайды, өйткені олар бензин ала алмайды. Адамдарға балаларына сүт пен памперс қажет. Халықтың коммуналдық қызметтері ажыратылды. Мұнда қаншама азап пен азап бар және оны түсіндіру мүмкін емес.
Содан бері үш апта ішінде UniRush көші-қон туралы ішкі тергеуді бастады. Қазір бұл компания Нью-Йорк штатындағы сот ісіне қатысты. Федералдық реттеушілер бұл мәселені қарастыруда. Тұтынушылар одағы қызмет үшін RushCard-тың бағалы алтын жұлдызын алып тастады.
Бұл менің ересек өмірімдегі ең ауыр кезеңдердің бірі болды, - дейді Рассел Симмонс HipHopDX-пен болған осы эксклюзивті әңгімеде. Мен адамдар ақша табу үшін қаншалықты еңбек ететінін білемін. Егер адамдар өз ақшаларына қол жеткізе алмаса, бұл қаншалықты зиянды болатынын білемін ... Мен қатты өкінемін. Мен бұл туралы тағы не істеу керектігін білмеймін, бірақ оны жақсартуға тырысыңыз және бүлінген адамдарды толықтай жасауға тырысыңыз. Менің қолымнан бәрі келеді.
Бүгінгі таңда хип -хоптың ең жақсы 100 әні
Симмонс компанияның тоқтап қалуы кезінде кездескен қиындықтарды және зиян келтірген клиенттерді өтеуге арналған қор құру жоспарын егжей-тегжейлі баяндайды. Сондай-ақ, ол 2016 жылдың 29 ақпанына дейін RushCard карталарын ұстаушыларға ақысыз қызмет ұсынады, бұл компанияға келесі жылға барлық пайда әкеледі дейді. Алдын ала төленген дебеттік карталар индустриясы Симмонс банк жүйесінен қысылған адамдарға заманауи қаржылық қызметтерге қол жеткізу мүмкіндігін анықтағанға дейін болған жоқ. 2003 жылы құрылған сәттен бастап, компания кедейленген қоғамдастықтарды пайдаланады деген айыппен алынады. Міне, Раш ағай абыржуды жояды.
RushCard сәтсіз аяқталды
HipHopDX: Жақында UniRush транзакция процессорында мәселе болды. Қажет болған кезде адамдар өздерінің RushCard қорларына қол жеткізе алмады. Бұл қалай болды? Неліктен бұлай болды?
Рассел Симмонс: Бұл менің ересек өмірімдегі ең жойқын кезеңдердің бірі болды. Мен адамдар ақша табу үшін қаншалықты еңбек ететінін білемін. Егер адамдар өз ақшаларына қол жеткізе алмаса, бұл қаншалықты зиянды болатынын білемін. Біздің виртуалды банк құрғанымыз рас. Біз адамдар бәріне сенетін компания құрдық, автоматты төлемдерден бастап, ерте салымға дейін, отбасы мүшелеріне ақша аударуға дейін. Біз бұл өте үлкен нәрсе болғанын білеміз. Процессорларды беру кезінде бізде апат болды. Бұл апат цунамиді бастады, сондықтан оның салдарынан көп нәрсе болды. Бізде жүздеген адамдар жұмыс істеді, бұл соңғы екі аптада біз ұсынатын қызметтерге дейін қалыпты жағдайға келді. Кез-келген адам өзінің депозитін екі күн бұрын алады. Бізде болған көптеген қызметтер - карточкадан картаға аудару - осының бәрі қайтадан қалпына келтірілді. Енді менде қоғамдастықтың сенімін қалпына келтіру және зардап шеккен адамдарға төлемді қалпына келтіру процесі бар. Мен өз ақшасын ала алмаған адамдарға жалақы төлеуге жұмсалатын миллион долларлық қор құрып жатқанымызды жарияладым. Біз кейбір адамдарға тек жұмыс істемеуі үшін ақша бердік. Бірақ содан кейін пәтерінен айырылғаны үшін немесе жұмысынан айырылғаны үшін немесе дәрі-дәрмектерін ала алмағаны үшін қосымша шағымдар жасайтын адамдар - бүлінген адамдардан шағымдар болады. Біз адамдарды сауықтыруға көмектесетін қор жинап жатырмыз. Бұл біздің жұмысымыз. Бұл біздің сенімімізді қалпына келтіру үшін жасауымыз керек көп нәрселердің бірі.
Мен жалпы карта туралы аздап сөйлескім келеді. Біз картаны жасаған кезде, адамдар чектерін алған кезде, олар қолма-қол ақшаны беру орнына барды. Олар сол кезде біздің чекті қолма-қол беру үшін ай сайынғы төлемді төлегеннен гөрі көп төледі. Содан кейін олар кезекке тұрып, есепшоттарын төлеуге орта есеппен сегіз-он екі сағат жұмсады. Енді карточкамен және американдық экономикалық жүйеге қол жетімділікпен, өйткені сізге пластмасса керек, олар төлемдерін онлайн төлей алады. Бұл адамдарға абырой мен мүмкіндік берді. Осы процесстен бірнеше жыл өткен соң, JP Morgan баяндама жасады, онда 50 миллион американдықтар болатын банктерді қолдана алмайтын адамдар ғана емес, сонымен қатар көптеген американдықтар біз жасаған қызмет түрін пайдаланған дұрыс болар еді. Сонымен, қазір бізде мыңжылдықтар мен орта таптың адамдары және басқалары бар, олар колледжде балаларын карточка беру арқылы басқарады немесе басқа елдердегі отбасы мүшелеріне ақша аударады немесе тек екі күн бұрын чек алғысы келеді. Сіздің ақшаңызды жұма күні сәрсенбіде ешбір банк сізге бермейді. Біз мұны жасаймыз. Біз бұл үшін ештеңе төлемейміз. Мен бұл компанияны сервис ретінде салдым. Мен бұл саланы құрдым. Көптеген бәсекелестер бар. Көптеген. Ал сол бәсекелестерде алтын жұлдыз жоқ. Біз жоғалтты біздің алтын жұлдызымыз. Тұтынушылар одақтары және басқалары бізді ең арзан, сонымен қатар біздің кеңістігіміздегі ең жақсы жұмыс істейтін компания қатарына қосуды таңдады. Біз марапаттарға ие болдық және көптеген жылдар бойы біздің кеңістікте марапаттар санатындамыз. Біз оны жоғалттық. Біз оны қайтарып аламыз. Шындығында, мен оны қайтарып алуды жоспарламаймын. Мен әлдеқайда жақсырақ болуды жоспарлап отырмын. Бұған тағы да назар аудара отырып, мен бастапқы бұзылуды еске түсіремін. Картадан картаға аудару немесе есірткіге арналған рецепт бойынша жеңілдіктер, чек алу кезінде немесе бізде бос банкоматтарды әкелген минут - бізде 25000 жерде бар немесе біз бұл процестерді ойлап таптық немесе идеяларды ерте қабылдадық.
Менде әлі де жүзеге асыру керек идеялар бар. Мен несиені жақсарту үшін несие алу үшін адамдар жалдау ақысын үнемі төлеп тұруын қалаймын. FICO-ны және басқа несие адамдарын біреу жалға алу төлемін сегіз жыл төлейтін болса, онда олар ипотеканы төлей алуы керек деп қабылдауы мен үшін ұзақ уақыт болды. Егер біреу телефон шотын мерзімінен бұрын қызмет көрсетусіз төлесе, оны несиеге қосу керек, сондықтан олар автомобиль сатып ала алады. Мұны басқа инновациялар жасау керек. Сондықтан мен бірінші кезекте процессорларды қалдырып отырдым, өйткені біздің жаңа процессор біз жасағымыз келетін кейбір нәрселерді жасауға мүмкіндік береді.
Мен Rhymefest-ке құрметпен жауап беремін, көптеген адамдар біздің істегенімізді сынайды. Біз өте аз маржамен жұмыс істейміз. Мен сізге мысал келтірейін: біз құрған қаражат RushCard картасын осы наурыздан наурызға дейін ақысыз пайдаланғаны үшін төлейді. Осы мен 29 ақпан аралығында төлем болмайды. Бұл шығын біз бір жылда алатын барлық пайдадан көп. Бұл сонымен қатар бизнесте болған кейінгі 12 жылда алған барлық пайдадан да көп. Мен ақысыз қызмет көрсетемін, бұл мен үшін кез-келген нәрсе үшін қымбатқа түседі. Мен көп ақша табуға болатын шығармын, бірақ мен тек жүздеген адамды күнделікті жұмысқа баруымен және барлық менеджерлермен және басқа да жүздеген байланыс орталығының адамдарымен, мендегі барлық адамдармен жұмыс жасау арқылы бергеннен гөрі көп ақша тапқан емеспін. төрт айға төлеуім керек, содан кейін менде демалыс, содан кейін бүлінген адамдарға төлеуге ақша бар. Бұл өте қымбат болады.
Мен осы бизнесте үздік болғым келеді. Мен оны ойлап таптым. Егер адамдар мені Хип-Хоптың құдасы деп айтады немесе сахнаға поэзия шығарады немесе мен комедия үшін жасаған барлық нәрсемді немесе Осборннан кейін теледидарға құрметтейтін адаммын деп айтса, менің ойымша, бұл шығармашылық. Бұл саланы ойлап табуға ешқандай қатысы жоқ. Мен рэп ойлап тапқан жоқпын. Мен ол үшін жұмыс істедім. Мен поэзия ойлап тапқан жоқпын. Мен ол үшін жұмыс істедім. Мен бұл саланы MasterCard және Visa, Carlyle Group және Bank Of America ойлап таптым - мен бұл саланы ойлап таптым. Мен мұны айта беремін, өйткені адамдар менің атымды картаға саламын деп ойлайды. Мен бір нәрсе жасадым, өйткені мен бұрышта тұрған адамдардың қолма-қол ақшаны күтіп тұрғанын көрдім, олар ешқашан банктік шот ала алмады, мен оларға карточка бердім, сондықтан оларда пластик бар. Содан кейін бірнеше жылдан кейін бізде тікелей депозит болды. Бұрын ақшаларын жіберетін жұмыс орындары бар адамдар бар. Бірнеше жылдан кейін біз: «Күте тұрыңыз, егер олардың ақшасын сәрсенбіге қараған түні алсақ, неге оларды сәрсенбіге қараған түні бермейміз?» Дедік. Сондықтан біз олардың ақшаларын алған сәттен бастап немесе оның келетінін білген сәттен бастап орналастыра бастадық. Біз ақшаның поштада екенін білдік және оны адамдарға бердік. Тікелей депозит бұл көптеген адамдарды бақылау-қолма-қол ақшаны беру орындарынан тыс қалдырды. Мен не істейтінімді қорғау үшін мен бизнес йогымын. Маған ақша керек емес. Мен Range Rover алдым. Мен жайлымын. Маған боқ қажет емес. Маған Бугаттидің немесе олар алған кез-келген затты қажет етпейді. Маған бұның ешқайсысы қажет емес. Мен бес қайырымдылықты басқарамын. Мен күнделікті жұмысқа барамын. Мен сізге әзілдер айтуы мүмкін, сізге ұнамауы мүмкін немесе аздап лас деп ойлаймын; Мен адамдарға аздап лас деп ойлайтын жазбалар жасауым мүмкін. Бұл мені күлдіреді. Мены оны ұнатамын. Мен әлемге не берсем, соны ұнатамын және қолданамын. Менің қалтамда RushCard картасы бар. Менің ойымша, бұл орта тапқа адамдар тіпті елестете алмайтын әдістермен көмектесіп қана қоймай, одан да жақсырақ болады деп сенемін, өйткені мен адамдарға медициналық көмекке, рецепт бойынша тағайындалған дәрі-дәрмектерге қол жетімді болғым келеді. Мен оларға істеген істеріне несие бергім келеді. Мен оларға әр апта сайын қандай жеңілдіктер алуға болатындығын білетін жеңілдіктер бергім келеді. Егер мен Tide сатып алсам, мен 30% жеңілдікке қол жеткіземін. Картаның көптеген функциялары болады. Сондықтан мен оны басқа процессорға ауыстырдым.
бұл үлкен крит жақсы
Менің жауабым қара қауымдастықты қанауға қатысты, мен ешқашан ешбір қауымдастықты қанаған емеспін. Мен бұл жігіттерді шеруде көргенде немесе осы жігіттердің заңдарды өзгертіп жатқанын көргенде, менімен және қоғамдастықпен бірге болып жатқан сыншыларды көргенде, мен олардың сынына құрметпен қарай аламын. Мен бәрін сыйлаймын, бірақ мен ешкімді қанау кәсібімен айналыспаймын. Егер сіз Тұтынушылар одағына қарасаңыз, оларды сатып ала алмайсыз. The Тұтынушылар одағы бәрінен де үлкен және ең қуатты. Оларды сатып алу мүмкін емес. Жарнама берушілер жоқ, ештеңе де жоқ. Менде олардың алтын жұлдыздары бар. Мен олардың үштігіне кірдім. Тағы да, олар мың компанияның ішіндегі бес компанияға қарайды, ал біз # 3, біз # 3-тен жақсы болу қиын, өйткені мен сізге карточкадан картаға $ 0.99-ға ақша аударатын болсам, сіз бұл туралы ойлайсыз және олар Олай емес, немесе мен сізге карталар орталығына ақысыз қызмет көрсететін болсам, ал олар сізге 5,99 доллар бағасын берсе, олар 4,99 долларды құрайды, бірақ олар сізді кейбір басқа қызметтер үшін белгілейді - көптеген нәрселер бар айыппұлдардың құнын ескеріңіз - егер сіз бестікке кірсеңіз, сіз бен # 1 арасындағы айырмашылық айына 1 долларды құрайды. Тағы да сұрақ біз жақсы жұмыс жасаймыз ба? Біз осы уақытқа дейін әрқашан бәсекеге қабілетті жұмыс жасадық. Біз тозақтан өттік. Мен оны қалпына келтіремін. Бірақ мен қоғамды пайдаланамын деген ой оны есту менің жүрегімді ауыртады, өйткені мен қоғамды жақсарту үшін күнделікті жұмыс істеймін.
Асығыс карта кедей қауымдастықты пайдаланатын айыптаулар
DX: Бұл алғаш рет орын алған кезде, сіз бұл мәселені шешуге қанша уақыт кететінін шынымен білмеген сияқтысыз. Бірінші хабарландыру қаражат жоспарланған мерзімде жеткізе алмайтындығыңызды білдірді. Одан кейін оны тағы итермелейтін тағы бір хабарландыру болды.
Рассел Симмонс: Мұны шешуге рұқсат етіңіз. Біріншіден, бұл цунами болды. Күніне 6000 қоңырау шалудың орнына, біз 400000 қоңырау алдық. Кез-келген процессорды тасымалдау кезінде кішкене нәрселер пайда болады. Бұл ұсақ-түйектер бірден жөнделді, өйткені сіз өзіңіздің байланыс орталығыңыз бен карталары дұрыс жұмыс істемейтін адамдардың қалтасы туралы сөйлесуді түсінесіз. Цунами болған кезде ол соншалықты үлкен болды және біз оны қалпына келтіре алдық. Елестетіп көріңізші, 100000 адам кіре алмаса, кейін 30,000 немесе 20,000 адам болуы мүмкін. Бірақ сіз білесіз бе, бір аптадан кейін, Instagram-дағы 2000 ашулы адам - ашулануға толық құқы бар, мен оларды бір-бірлеп түзетуге тырысу үшін менің мойнымды сындыруға толық құқығым бар. Көптеген тәжірибелер ерекше болды. Біраз ақша жұмыс берушіге қайта оралды. Сіздің ақшаңыз адамдарға жеткізілмегенде және ол жұмыс берушіге оралғанда, адамдар өз ақшаларын қалай табуды білмейді. Біраз ақша картадан картаға аударудың бір бөлігі болды. Картадан картаға көшіруді тоқтатуға тура келді, өйткені бұл тұтынушыны қорғауымыз керек еді. Бізде көптеген цунами болғандықтан, бұзылған алғашқы цунами, соның ішінде біздің тұрақты проблемалары бар клиенттерге жауап беру мүмкіндігі. Көптеген адамдар қоңырау шалды. Осылайша, біз 20 000 адамға дейін болған кезімізде, оларда 20 000 адам 80 000 рет қоңырау шалуы мүмкін, өйткені олардың құқығы болды. Содан кейін басқа адамдар олардың чегі келе ме деп қоңырау шалуда. Шындығында, олардың чегі келе жатты. Жалпы алғанда, бұл 80,000 адамның чектері келе жатты, бірақ олар сенімді болу үшін қоңырау шалғысы келді. Сөйтіп, сол кезде колл-орталықтар ең ессіз асқынуларды бастан өткерді. Бұл жай ғана тынышталуда. Адамдар соңғы немесе соңғы екі чекті алды. Барлығы өз орнына келеді. Біз зақымдандық. Біз әлі ешкімді кінәламаймыз, өйткені бұл шынымен өнімді деп ойламаймын. Бірақ мен өз компаниямды алып, оны өз сыныбында ең жақсы етіп жасағым келеді, өйткені ол өзінің сыныптарының арасында болды және біздің қоғамдастықтың қажеттілігі туралы ешкім білмейтін қызметтерді жасағым келеді. Бұл ең маңызды нәрсе. Біз қажет немесе қажет еместігін ешкім ойламайтын қызметтерді жасадық. Біз ешкімге мүлдем ұқсамайтын клиенттерге қызмет көрсеттік. Біз бұл бизнесті ешкімге елестете алмайтын нәрседен құрдық. Сол уақытта [2003 ж.] Банктік шот ала алмаған 50 миллион американдықтар болды, олардың көпшілігі қара және қоңыр түсті. Банктер ақшасын бермеген тағы 100 миллион бар. Бұл адамдар, олардың шектен шыққандықтары [шектен шыққан] болды. Мен овердрафттан қорғаныс құрғым келеді, ол ешнәрсе талап етпейді. Біз өзіміз салған нәрсеге сай көптеген заттар салғым келеді. Тағы да біз бұл саланы құрдық. Біз қоғамдастыққа көмектесетін барлық нәрселерді жасадық немесе ерте қабылдадық Мен мұны жалғастырғым келеді. Мен мұны біздің не істейтінімізді білетін адамдармен жасағым келеді. Біздің не істейтінімізді білмегенде, олар бізді кінәлайды. Өзінің мансабын маған шабуылдаған бір жігіт бар. Ол MasterCard немесе Visa-ға шабуыл жасамады. Мен банктегі жалғыз қара жігітпін және алтын стандартты алдым. Бұл адамдардың барлығы қаржылық қызмет институтын құруға мұқтаж адамдарға көмектесуге көмектеседі. Оларды менен бұрын ешкім анықтаған жоқ және ешкім мен сияқты жаңашыл болмақ емес. Мен әлі де сол тапсырманы орындап келемін. Мен әлі де жұмыс істеймін.
Адамдар мені тергегісі келеді деген ой мен үшін жақсы. Кейде біз басқа заттарды құратындығымызға сенімді болу үшін көптеген заң тобы мен көптеген адамдарды қажет етеді, сондықтан мен оларға мүмкіндігінше тез жауап беруге тырысамын. Мен олардың кез-келген тергеуде білгендерін ашқанын қалаймын. Мен оны қарсы аламын. Мен корпорацияларды тергеуді қалайтын бірінші адаммын. Есіңізде болсын, мен Уолл Стритті жаулап аламын. Мен күн сайын Уолл Стритті басып аламын. Менің ойымша, компанияларды тергеусіз немесе кішігірім маржаларсыз немесе ақылға қонымды маржаларсыз немесе адамдарды қанаусыз жұмыс істеуге жол беруге болмайды. Бұл менің бүкіл өмірлік жұмысым болды. Менің түрмедегі өндірістік кешенді қолдайтын тарихым сияқты емес. Мен оны бөлшектеуге тырысамын. Мен адамдарды эксплуатациялайтын нәрселерге ақша салмаймын. Мен заттарды бөлшектеуге тырысамын. Мен Голдман Саксты жоюға тырысу үшін Уолл Стритті алған емеспін. Мен кеше Goldman Sachs-пен сөйлестім. Мен тек әлемнің әділ болғанын қалаймын. Вашингтонға барып, осы карталар туралы лоббизм жасау үшін барғанымда, менде банк қарызы 10 миллиард долларға жетпейтін компания бар. Бірақ сол кезде кез-келген банктен 10 миллиард доллардан асатын төлемдер сатушылардан карточкаларға төленетін болды. Егер бұл орын алған болса, онда бұл адамдарға қайтарылған болар еді, содан кейін бұл қызметті пайдаланатындардың барлығы жоғары төлемдер төлейтін болады. Мен бұл саладан босатылған жалғыз адам едім, себебі мен кездейсоқ банкпен жұмыс істедім. Мен періштемін деп айтпаймын. Мен жарық емеспін, бірақ мен түнде ұйықтауым керек. Мен адамдарға көмектесетін нәрселер жасаймын және RushCard көптеген адамдардың өмірін жақсы жаққа өзгертті. Мен жағдайды одан да жақсартқым келеді. Бұл менің Rhymefest-ке берген жауабым. Егер ол менімен сөйлесіп, менің не істейтінімді естіп, жақсы түсінсе, ол мен өз халқымды қанап отырмын деп айтпас еді. Мен оны құрметтеймін. Мен күнделікті қиындықтар тудыратын нәрселерді айтамын және оларды айтуға қарсы емеспін, өйткені мен қоғамды жақсы көремін. Бірақ мен оған жауап беріп жатырмын, өйткені мен 11 жарым жыл ішінде адамдар менің назарымды білгенін қалаймын және тағы да сол себепті көптеген адамдар өмірі өзгерген қызмет индустриясын құрдым.
Лана Дел Реймен тез арада танысу
DX: Егер мен қателеспесем, Rush Card транзакцияларды өңдеу компанияларын ауыстырды MasterCard-қа TSYS 2014 жылы. Біз айтып отырған компания ма?
Рассел Симмонс: Біз 2015 жылы ауысқанбыз. Бұл жай болды. TSYS MasterCard-қа үзіліс болған сәтте ауысқан. Бір процессордан екіншісіне ауысу кезінде үзіліс болды. Мен қазір ешкімді айыптап отырған жоқпын. Маған қажеті жоқ. Мені қызықтыратыны - адамдарды бүтін ету. Менде осы мақсатта беру үшін миллиондаған доллар бар, мен миллиондаған долларды компанияны ұстауға тырысамын, сонымен қатар адамдарға демалыс беремін, өйткені адамдардың көпшілігі екі күн болды. Адамдардың көпшілігі сәрсенбіде ақшаларын ала алмады. Бұл адамдардың көпшілігі ақшаларын жұма күні алды. Содан кейін ол тоқырауға ұшырады - мұнда аз адам, сол жерде адамдардың қалталары. Ашығын айтқанда, бұл кошмар болды және қоңыраулардың көптігінен болды, біздің веб-сайт құлап қалды, бәрі. Бізде тұрақты веб-сайт болмады. Бізде клиенттерге қызмет көрсету тарихы жақсы болмады. Жүз мың адамның ақшасын алмай отырғанын ешкім ешқашан елестете алмады. Біз бұл туралы ешқашан естіген емеспіз. Бұл мүмкін емес. Сондықтан бұл мен айтқан цунами болды және оның көптеген әсерлері болды, олар соңғы уақытқа дейін түзетілмеген.
Тағы да адамдар сіздің ақшаңызға қол жеткізе алмайсыз немесе егер сіз картаны бірнеше рет пайдаланғыңыз келсе де, ол жұмыс істемесе, карта белсенді емес ретінде тіркеледі, сондықтан сіз оған жаңа пароль қоюыңыз керек дейді Сонымен, егер сіз клиенттерге қызмет көрсете алмасаңыз, онда сіз парольді қалай қою керектігін білмейсіз. Кейбір себептер кейбір себептерге байланысты болды, кейбір себептер кейбір адамдарға көмектеспеді. Тағы да, егер сіз Instagram-да 200 адамның сізге ашуланғанын білсеңіз, бұл 2 миллиард адамға ұқсайды. Егер 2000 адам жынды болса, бұл менің құдайым сияқты. Біз сандарды тез түсірдік, бірақ ақшасын ала алмайтын кез келген адамға зиян тигізеді. Мен адамдарға жеке-жеке қоңырау шалдым. Мен көптеген адамдарға қоңырау шалып, олармен сөйлестім. Бір әйел айтты, мен ақшамды ала алмаймын, сондықтан дәрі-дәрмектерімді ала алмадым. Мен дәрі ала алмадым, сондықтан мен ауруханаға бардым. Мен оған ақша бердім, оның үстіне тағы біраз ақша бердім. Ол менің жылағым келгеніне қатты риза болды, мысалы: «Неге мені қарғап тұрған жоқсың?» Ол маған өте жақсы болды. Мен көптеген адамдарға қоңырау шалып, осы оқиғаларды естідім және осы адамдарға көмектесу үшін қор алуым керек екенін айттым. Пәтерлерін уақытында ала алмағандықтан пәтерлерінен айырылған адамдар немесе басқалары. Алдағы бірнеше күнде өңделетін адамдардың тізімі болады. Пішінді жіберудің қарапайым әдісі болады. Біз онша тығыз болмаймыз. Бізге дәлел керек. Біз мұны барлығына тегін ете алмайтынымыз анық. Егер сіздің картаңыз болса, егер сізде осындай тарих болса және сізде осындай тәжірибе болған болса, біз оны сіздің тәжірибеңізбен оңай сәйкестендіреміз және біз сізге ақшаңызды береміз. Мен мұны істегім келеді. Менің ойымша, кез-келген корпорация мұны жасамайды. Мен адал болудан басқа не айтарымды білмеймін, жақсы жұмыс істеуге тырысыңыз және құрметті болуға тырысыңыз. Мен үшін бәрінен гөрі зиянды нәрсе - егер мен үкіметті Нью-Йорк штатындағы заңдарды өзгертуге мәжбүрлейтін адамдарды шеруге шығара алмасам, біз жақында болған сияқты немесе мен ұйымның ұйымдастыру комитетінің мүшесі бола алмасам Миллион адам наурыз немесе егер мен өзімнің жануарлар құқығымның немесе кедейлікпен күресудің бір бөлігі бола алмасам, онда мен бәрінен айрыламын. Маған осы маңызды. Менің беделіме нұқсан келтіру тек басқаларға көмектесудің құндылығы үшін ғана. Менің компаниям адамдарға зиян тигізді, мен жауапкершілікті сезініп, оларды басқаруды қалаймын - менің миллиардтаған компаниямдағы кінәлі емес адамдар - және адамдарды бүтін ету үшін бұрын-соңды болмаған нәрсе істегім келеді. Менің қолымнан бәрі келеді.
DX: Қаржы қызметтері кеңістігінде адамдар бұл желілердің қаншалықты сирек кездесетінін түсінетінін білмеймін. Бұл өте жиі бола бермейтін нәрсе. Ойнату сіз ойлаған нәрсе ме?
Рассел Симмонс: Мұны көптеген адамдар айтты. Мен ешқандай ойнаған ойын көрген жоқпын. Біз бұл қалай болғанын тексеріп жатырмыз. Бұл файлдарды бір процессордан екіншісіне, ал бізді ортасында тасымалдауда болды. Дәл осы ауыстыру кезінде үзіліс болды. Менің бақылаушыларды қуана қарсы алуымның бір себебі - олар барлық қатысушылардың ысқырығын бастай бастайды. Мен кірпішті алуға қарсы емеспін, өйткені мен адамдарға көмектесе аламын. Адамдар сияқты, Ал қара бизнес туралы не деуге болады? Иә, бұл туралы. Сонда мен бармын, мен ғимараттағы жалғыз қара адамның бірімін. Мен мүмкіндігінше қара адамдарды жалдауға тырысамын. Бірақ шындық, біз өзімізді осылай айтуға жеткілікті түрде жек көрмеуіміз керек, әсіресе біз барлық басқа банкирлер несие алатын бизнес құрған кезде және біз оларды олардан жақсы жасаймыз. Менің не істейтінім туралы жалпы көзқарасым олардан жақсы. Біз олардан гөрі өзіміздің қауымдастық туралы көбірек ойлаймыз. Мен Million Man March-ға ақша салған банктердің ешқайсысын білмеймін. RushCard қауымдастыққа басқа ешбір банк салмаған жерлерге инвестиция салады. Министр Фарраханға инвестиция салатын бірде-бір банкті білмеймін. Бұл біз құрған прецедент түрі. Тағы да, адамдарға ақшаларын екі күн бұрын беру, мен технологияның қалай жұмыс істейтінін және оны жасауда біз қаншалықты қауіпсіз болатынымызды ойлап тапқаным таңқаларлық жағдай. Бұл адамдарды қолма-қол ақшаны қолма-қол ақшасыз етуден сақтады және бұл таңғажайып әрекет. Карточкадан-картаға аудару, мен фуд-ресторанға барғаным есімде және 80-ден асқан ханыммен кездестім. Ол маған картадан картаға аударым жасайтынын және бұл оның өмірін өзгерткенін айтты. Ол бұрын Батыс Юнионға дейін ұзақ жол жүруі керек еді, ал бұл оған үлкен қаражат жұмсады. Енді біз оны 0,99 долларға алдық, ал ол өзінің ақшасын картасына салады. Бұл мені жақсы сезінуге мәжбүр етті. Алда көп нәрсе бар. Мен әлі де істеп жатқанды істегім келеді. Мен бизнеспен айналысқым келмейді. Мен оны жақсартқым келеді. Мен мұраны мүлдем ойлайтындығым емес, бірақ егер балаларыма қамқор болатын мұра болса, мен оларды ашкөз банкир болдым деп ойлағанын қаламаймын. Мен ақша туралы ештеңе бермеймін және олар мені біледі. Маған мұндай ақша маңызды емес. Әрине, сіз оны алған кезде, сіз оған мән бермейсіз деп айту оңай, бірақ маған ештеңе керек емес. Мен ондай мұқтаж емеспін. Маған жаңа көлік, жаңа әшекей бұйымдар қажет емес. Мен бұлардың ешқайсысын сатып алмаймын. Мен бар болғаны бес қайырымдылықты басқарамын.
Рассел Симмонс: Мен қатты кешірім сұраймын
DX: Сіз шағын маржаны не деп санайсыз? Мен сіздердің келесі жылғы кірісті жоғалтуға дайын екендеріңізді білемін. Сіз шағын маржамен жұмыс істейтіндігіңізді айттыңыз.
Рассел Симмонс: Біз бір клиентке өте аз ақша жасаймыз. Шектер орташа есеппен алғанда 10% жыл сайынғы құлдыраулармен және құлдыраулармен. Біз бұл ақысыз қызметті ұсынған кезде, бұл біздің бір жылда жасаған барлық нәрселерімізден артық болады. Міне, Чейз Манхэттен біздің бизнесімізге қаншалықты аз пайда әкелді және олар 25000 тегін банкомат сыйлады. Біз оларды сорғыштағы 25000 ақысыз банкоматтарды беру арқылы сәйкестендірдік. Болжам не болды. Олар бұл боқтыққа қарады және олар жұмыстан шықты. Олар бизнестен шықты. Демек, бұл өте кішкентай маржа және сіз кез-келген атақты адамға бизнесті бастаған кез келген адамды атауға болады, олар [өмір сүре алмады]. Тіпті Сьюз Орман.
Тегін карталар туралы айтқым келгені - басқа банктер ұсынған]. Ешкім де бос емес. Егер сіздің есепшотыңызда 5000 доллар болса, оны ала аласыз. Содан кейін де ол тегін болмауы керек. Адамдар тегін деп сұрағанда, егер олар 5000 адам жұмыс істейтін болса және олар клиенттен ештеңе төлемейтін болса, бұл қалай мүмкін? Жеңілдіктер беру және басқа заттар беру арқылы басқа жолдарды табамыз. Мүмкін біз маржа жасай аламыз. Бірақ біз бағаны үнемі төмендету үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз.
DX: Көші-қонды ілгерілетуге дейін UniRush қанша сынақ уақытын өткізді?
мен боламын қыздар туралы әндер
Рассел Симмонс: Бұл күрделі сұрақ. Мен заңды түрде бұл туралы түсініктеме бере алмаймын. Менің ойымша, аз қамтылған қауымдастықтарға заттарды сататын компаниялар жеткіліксіз қорғалған қоғамдастықтарды қолдау үшін және мен қоғамдастыққа қажет нәрселерді жасауым керек, өйткені компания қоғамдастыққа негізделген. Біздің қоғамдастықтан басқа көптеген жерлерде біздің картаны қолданатын адамдар көп екенін білемін. Мен қанша пайыз екенін білмеймін. Бізде бұл мәліметтер жоқ, бірақ мен сізге айта аламын, бұл компания азшылықтардың мәселелеріне алаңдайды, өйткені біздің халықтың басым бөлігі азшылықты құрайды және біз өзіміз жасаған брендингтің арқасында көптеген азшылықтарды тартамыз. Біз өз компаниямызды визуалды құралдармен салдық. Көптеген компаниялар мұны істемеді. Олар оны жай бөлшек саудаға қойды және біреу оны сатып алды деп үміттенді. Біз іс жүзінде BET қолдандық. Біз CMT қолдандық.
Көптеген тергеулер болады, қайтадан оларды құптаймын, өйткені мен оны бөліскім келеді. Сонымен қатар, мен жаңашыл болудан гөрі заңды түрде ізашар болғаным менің жасаған істерімнің бірі деп санаймын. Мен кездейсоқ жасымда болып, Голливудқа келдім және бірнеше жазбалар жасадым. Мен [Christmas In Hollis.] Жасадым, бұл алғашқы жазбалардың бірі болуы мүмкін, бірақ бірінші болып Rappers Delight шықты. Мен сонда болдым. Мен оны көрдім. Мен үлгермедім. Мен шынымен жасадым. Мен [flack] ұстағандай сезінемін. Көптеген жылдар бойы адамдар менің несиелік картамнан артық пайыздар алатынын айтты. Мен Уолл Стритті басып ал, мен бір әйел маған қоғамды қанау туралы айқайлады. Біз бұл компанияны ашардан бір жыл бұрын болып көріңіз, ал біздің не істейтінімізді түсінбейтін адамдар ақшаны төлеу орындарын тексеріп, пластмасса қажет әлемде жұмыс істеуге тырысады, ал банктер сізді қабылдамайды. Немесе сіз сценарий бойынша банкпен жұмыс істеп көріңіз, мұнда сіз онша ақша жасамайсыз және олар қалай пайда табуға болатындығын білуге тырысады. Әр тұтынушыны басқару оларға көп шығындар әкеледі. Олар бұл ақшаны әр клиенттен шығарудың немесе қандай да бір жолмен оларды тазартудың әдісін табуы керек. Виртуалды банктердің қызметі арзанырақ және бұл болашақтың жолы. Мен кездейсоқ жаңа саланың алдыңғы қатарында болдым. Не болды [үзіліске байланысты], мен бірнеше күн бойы ақшаларын ала алмаған көптеген адамдардан қалай кешірім сұрауды білмеймін. Адамдардың көпшілігі үшін бұл бірнеше күн ғана болды, бірақ тіпті бірнеше күн - мәңгілік. Мен түсінемін, өйткені мен адамдар сенбесе де жеткілікті адамдармен сөйлестім. Мен көп уақытты қоғамда өткіздім. Мен көптеген адамдармен сөйлестім. Менде картаны қолданатын отбасы мүшелері бар. Менің осы елдегі қауымдастықтарымда көптеген байланыстар бар. Мен мұның кейбір адамдарға қаншалықты ауыр болғанын білемін. Мен қатты өкінемін. Мен бұл туралы тағы не істеу керектігін білмеймін, бірақ оны жақсартуға тырысыңыз және бүлінген адамдарды толықтай жасауға тырысыңыз. Менің қолымнан бәрі келеді.
